新ウェブサイトでバーチャル物件見学、顧客獲得率向上

課題：顧客接点の喪失

サンシャインリアルティは、不動産営業を主軸に事業を展開する企業です。しかし、オンライン化が進む中、従来の対面式の営業方法では顧客獲得の機会を逃しているという課題を抱えていました。特に、新型コロナウイルスの影響で対面での物件見学が困難になり、顧客との接点を失うことが懸念されていました。加えて、競合他社が次々とデジタル化を進めている中、サンシャインリアルティのウェブサイトは古く、ユーザーフレンドリーではなく、オンラインでの顧客獲得が困難な状況でした。

• サンシャインリアルティは不動産営業を展開。
• 従来の対面式営業では顧客獲得機会を逃失。
• 従来の対面式営業では顧客獲得機会を逃失。
• 競合のデジタル化進行中、自社ウェブサイトは古く非ユーザーフレンドリー。

施策：ウェブサイト全面リニューアル

東フリコンサルは、サンシャインリアルティのこれらの課題を解決するために、ウェブサイトの全面リニューアルを提案しました。新しいウェブサイトのデザインには、ITに精通したフリーランスのエンジニアやクリエーターが携わり、使いやすさと見やすさを重視したユーザーインターフェースを実現しました。さらに、バーチャル物件見学機能を導入することで、顧客は自宅からでも物件を詳細に確認することが可能となり、対面での見学が難しい状況でもサービスを提供できるようになりました。

項目	内容
解決策	ウェブサイトの全面リニューアル
デザインチーム	ITに精通したフリーランスのエンジニアやクリエーター
重視点	使いやすさと見やすさを重視したユーザーインターフェース
新機能	バーチャル物件見学機能
機能の利点	顧客は自宅から物件を詳細に確認可能、対面での見学が難しい状況でもサービス提供可能

成果：オンライン顧客獲得率の向上

新しいウェブサイトの導入により、サンシャインリアルティのオンラインでの顧客獲得率は大幅に向上しました。バーチャル物件見学機能のおかげで、顧客は時間や場所の制約を受けずに物件を確認できるようになり、問い合わせ数が増加しました。また、ウェブサイトのユーザーフレンドリーなデザインは、顧客からの評価が高く、サンシャインリアルティのブランドイメージ向上にも寄与しました。この成功を受けて、サンシャインリアルティは東フリコンサルとの更なる協業を模索しており、今後もデジタル化を推進していく方針です。